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サポート業務情報
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UOニュース (6)サポート業務情報最終更新日:2009年7月31日(金) EAカスタマーサポートUOを運営するエレクトロニック・アーツ株式会社では、電話や電子メールにて、顧客の問い合わせに対応している。特に電子メールでは、様々なフォームが用意されている。 ゲームマスターとボランティアゲームマスタ:「ゲームが続行できない」「ハラスメントを受けた」など、ゲーム内での問題を解決するサポートスタッフ。 コミュニティサポートプレイヤー同士の繋がりをサポートするコミュニティサポート。ゲーム内で結婚式を開催してくれたり、プレイヤーイベント用に会場を設置してくれたりする。 休業中の対応※年末年始など、エレクトロニック・アーツ株式会社の休業日におけるサポート対応のまとめ。 EAカスタマーサポート休業。 ゲームマスターサポート通常通り(午後1時〜翌午前5時)。 EAストア休業。 《参照》
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